1．电话维护服务
通过打电话的方式拜访客户，了解客户在使用过程中遇到的问题，详细了解并确认设备是否出现故障及故障排查等详细情况，如有必要则由技术人员进行解决，并做好详细电话回访记录。

2．远程服务
对于维护人员在电话里面不能解决当前问题，我们可以通过互联网远程应用控制，给您提供全面的远程服务来解决问题。

3．传真指导服务
对于电话指导 沟通较困难，或操作步骤较复杂的问题，公司技术人员会写出书面的处理建议及实施步骤，通过传真发送给客户，客户按照传真操作，结构清楚，一目了然。

4．软件升级服务
公司在发展过程中，会不断听取各方的意见及建议，对系统进行全面的升级，以适应客户提出的更新要求。 公司承诺在硬件设备不改变的前提下，对使用本公司软件的客户在保修期内进行免费的升级服务，使客户及时用到最新版本的软件。

5．7天24小时全天候电话服务
公司提供每周7天每天24小时的服务，客户可随时来电咨询，会有技术人员给您做出满意的答复。

6．保修期内的保修内容
仪器公司提供一年的免费整机保修服务；仪器公司提供终身整机维修，五年内提供成本价配件；仪器公司接到维修通知后应及时派技术人员维修。

7．保修期外的人性化服务
对于已过保修期的客户，我方负责设备的终身优惠维修，为保证继续放心使用，可与我公司签定维护招标文件，每年支付适当的费用，可享受现场维修、保养服务及以成本价提供损坏设备的更换与维修。

深圳市凯纳福科技有限公司是研发、销售水质传感器、水质监测系统，水质生物预警监测系统，ph计，电导率仪，浊度传感器，余氯仪，溶解氧仪，氨氮仪,COD检测仪等设备和传感器的科技公司，凯纳福具有ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系认证，同时凯纳福也已取得“水质监测平台”软件著作登记证，主要应用在水质监测系统集成，出厂水，自来水管网、地表水、排放水等场合水质监测合预警，配合系统集成商、环保、水务、城市管理等客户实现水质监测一体化）。

公司是研发以水质传感器电极，数据采集，系统集成为核心业务，在多种领域的水质监测系统解决方案方面取得诸多经验及成果。目前公司已经具有KNF-100系列水质传感器，KNF-400系列水质监测系统，KNF-800生物毒性预警系统三大系列50几种水质监测产品，在出厂水，管网，地表水，河长制，污水排放等领域应用广泛，并得到用户的诸多好评。

深圳凯纳福不忘初衷，秉承“关注生态，关爱健康”的宗旨致力于环保事业，公司将不断提高服务及产品质量，为提升我们的生态环境质量积极努力并贡献自己的微薄之力。

公司一直秉持着——关注生态，关爱健康的理念，决心树立中国环保产业的知名品牌，为改善人类的工作、生活环境质量，为人与环境和谐共处贡献全部的力量，成为令人尊敬的满意企业。

凯纳福宗旨：关心环境、关爱健康！                      

致力于为环境监测提供设备和方案！